มีลูกค้าจำนวนไม่น้อยที่เกิดความไม่มั่นใจ หรือเริ่มการสั่งซื้อสินค้าทางเว็ปไซต์เป็นครั้งแรก เพราะบางท่านคิดว่าเป็นของแท้หรือไม่ เป็นตัวแทนจำหน่ายที่ถูกต้องหรือไม่ หรืออาจเคยเจอประสบการณ์สั่งซื้อสินค้าทางเว็ปไซต์แล้วไม่ได้ รับสินค้าบ้าง หรือโพสต์ Orderแล้วไม่มีใครติดต่อกลับบ้าง ร้านค้าไม่มีสินค้าไว้คอยบริการบ้าง ไม่แนะนำสินค้าและบริการหรือพูดจาไม่ง้อลูกค้าบ้าง และอื่นๆ อีกมากมาย

ร้านบิวตี้ลั๊นลา ของเรา ได้รวบรวมสิ่งต่างๆ จากประสบการณ์ขายจริงมากว่า 3 ปี และได้พูดคุยกับลูกค้าจริง  เราจึงมีการปรับปรุงระบบการขาย การจัดส่ง รวมถึงการบริการหลังการขาย อย่างต่อเนื่อง เพื่อก้าวสู่มืออาชีพอย่างแท้จริง ทำให้ปัจจุบันทางร้านสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าประจำนับพันราย ซึ่งจุดยืนและข้อได้เปรียบของลูกค้าที่ซื้อสินค้ากับเรา มีดังนี้

1. เราเป็นเว็ปไซต์ขายสินค้าแบบมืออาชีพเสมือนร้าน ค้าบนห้างฯ แต่จำลองลงมาในเว็บไซด์ เพื่อให้สะดวกและง่าย ต่อความต้องการของลูกค้ายุค ดิจิตอล และเรามีการจดทะเบียนพาณิชย์เรียบร้อยแล้ว ตั้งแต่ปี 2009 และไม่ได้ขายเป็น Part-time ดังนั้น ท่านจึงสามารถติดต่อเราได้ตลอดเวลา ไม่ว่าจะเป็นทางโทรศัพท์ เว็ปบอร์ด อีเมลล์  MSN  Facebook หรือ Twitter รับประกันว่าทุกคำถามและทุก Order ของท่านจะได้รับการตอบกลับอย่างรวดเร็วที่สุด
2. เราเป็นตัวแทนจำหน่ายสินค้าที่ถูกต้องตามกฎหมาย (Authorized Distributor) ไม่มีการขายของหิ้ว หรือหนีภาษีทางเว็ปไซต์ของเราเด็ดขาด เพราะเราสื่อสารและรับข่าวสารโดยตรงกับบริษัทฯแม่ ในกรณีที่บริษัทฯ มีโปรโมชั่น ข้อมูลที่น่าสนใจ หรือสินค้ามีปัญหา สามารถรับทราบและตรวจสอบได้รวดเร็ว เพื่อประโยชน์สูงสุดของลูกค้า
3. หากสินค้ามีปัญหา ลูกค้าไม่พึงพอใจในสินค้า เรายินดีเปลี่ยนสินค้า หรือคืนเงินให้ โดยไม่มีข้อโต้แย้ง เพียงแจ้ง สาเหตุ และอาการแพ้ ให้เราภายใน 7 วันหลังจากรับสินค้า และใช้สินค้าไม่เกิน 10% 
4. เราบริการจัดส่งสินค้าทั่วประเทศและต่างประเทศทุกวัน จันทร์-ศุกร์ เวลา 15.00 น. และวันเสาร์และอาทิตย์หรือวันหยุดนักขัตฤกษ์ 11.00 น. โดยการส่งแบบ EMS หรือลงทะเบียน  และระบบขนส่ง Express เพื่อความสะดวกในการรับสินค้าของลูกค้ามากที่สุด และทำให้ลูกค้าได้รับสินค้าภายในวันรุ่งขึ้น หรือไม่เกิน 2 วันในพื้นที่ห่างไกล (หากไม่ติดวันหยุดเทศกาลหรือหยุดติดต่อกันหลายวัน) หรือ 7-15 วันในต่างประเทศ(แล้วแต่ระบบการจัดส่ง)  โดยจะแจ้งให้ลูกค้าทราบก่อนการจัดส่ง และที่สำคัญลูกค้าทุกท่านสามารถตรวจสอบสถานะการส่งสินค้าได้ ด้วยตนเอง โดยทางร้านจะแจ้งเลขที่จัดส่ง (Tracking No.) ให้ทราบทาง SMS หรือ Email หลังการจัดส่ง หากลูกค้าไม่ได้รับสินค้าจริง เรายินดีส่งให้ใหม่ โดยลูกค้าไม่ต้องรับผิดชอบสินค้าส่วนที่ไม่ได้รับ 
5. เราสต๊อกสินค้าไว้มากเพียงพอสำหรับลูกค้าปลีก และลูกค้าส่ง มากกว่า 90% ของลูกค้าสามารถรับสินค้าได้ทันที เนื่องจากเราสต๊อกสินค้าไว้ค่อนข้างมาก เว้นแต่บางกรณีที่บริษัทฯ แม่สินค้าขาดจึงไม่มีสินค้าไว้บริการบ้าง แต่ขอยึดมั่นคำสัญญาว่าจะสต๊อกสินค้าไว้ให้มากที่สุด
6. เราซื่อสัตย์ต่อลูกค้าทุกท่าน ไม่ว่าจะซื้อน้อย-ซื้อมาก หรือโทรเข้ามาสอบข้อมูลต่างๆ บริการดีด้วยความจริงใจ ยินดีตอบทุกคำถาม และน้อมรับทุกคำติชมเพื่อปรับปรุงให้ดียิ่งขึ้น
7. เราพยายามเสาะหาสินค้าคุณภาพดีมาไว้บริการลูกค้า แม้ว่าบนเว็ปของเราจะไม่ได้มีสินค้านับ 10 ยี่ห้อ แต่รับรองว่าหลากหลายเพียงพอและคุณภาพคับเว็ปแน่นอน เพราะเราต้องการมั่นใจว่าสินค้าที่จำหน่ายดีทุกชิ้น จึงต้องทดสอบและทำความเข้าใจกับสินค้าทุกตัวค่ะ
8. เมื่อมีสินค้าชนิดใหม่มา สามารถ update ได้ที่เว็ปไซต์ของเราก่อนใคร
9. โปรโมชั่นสินค้าใหม่ หรือสินค้าสินค้ายอดนิยม มีให้เลือกช็อปได้ตลอดปีและเยอะที่สุดที่นี่ที่เดียว
10. เราสามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ เพราะลูกค้าที่อยู่ในต่างประเทศบางครั้งไม่สามารถพิมพ์ภาษาไทยได้ เราสามารถสื่อสารได้ทั้งฟัง พูด อ่าน เขียน "Not a problem ka"!!
11. หากลูกค้ายังไม่มั่นใจว่าจะได้รับสินค้าหรือไม่ เรายินดีบริการการจัดส่งแบบเก็บเงินปลายทาง โดยลูกค้าจะสามารถไปรับสินค้าได้ที่ไปรษณีย์ที่ท่านระบุมา โดยสามารถชำระค่าสินค้าและรับสินค้าได้ที่ทำการไปรษณีย์ โดยเราคิดค่าบริการเพิ่มเพียง 60 บาทเท่านั้น 
12. เมื่อลูกค้าสั่งซื้อสินค้าครบ 1,000 บาท ส่งสินค้าฟรีทั่วไปรเทศ แต่หากสั่งซื้อต่ำกว่า 1,000 บาท เราคิดค่าส่ง EMS เพียง 30 บาทเท่านั้น ถึงแม้ค่าจัดส่ง+ค่ากล่อง จะมากกว่านี้ก็ตาม แต่เราถือว่าเป็นส่วนหนึ่งของบริการของเรา คือ ช่วยลูกค้ารับภาระค่าใช้จ่ายบางส่วนให้น้อยลงและได้สินค้าที่ดีมีคุณภาพ
13. ของแจกของแถมเพียบ แถมยังมีการสะสมแต้มเพื่อแลกสินค้าต่างๆ ได้อีกด้วย คุ้มสุดๆ ที่นี่ที่เดียว นะคะ